| 2005年05月27日 19:46 | 作者：张翼 | 来源：中国经营报 |
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经理人社区 本报记者张翼 北京报道 选题策划：刘元煌、张翼 主持人：韩曦晨 本报副总编辑 嘉宾： 安林 北京九游会J9联合管理咨询有限公司总裁 赵阿兴 北京振兴之路国际文化交流中心总经理 景素奇 北京腾驹达管理顾问有限公司董事长 张建君 北京大学光华管理学院博士 杨光 《中外管理》杂志社执行主编 黄伟东 磊石跨文化发展有限公司总经理 陈司星 沃顿管理咨询有限责任公司首席策划咨询师 江波 国美电器总部原企划部部长、现圣火暖通商城总经理 吴坚忠 北京物美商业集团副董事长
人事相宜“空降”之前充分预估 《中国经营报》：同样是这支让人爱恨交织的深圳健力宝球队，２００４年在俱乐部欠薪长达８个月的窘迫境况下，原主教练朱广沪能把球队大腕们拿捏于股掌，游刃有余。轮到迟尚斌执掌教鞭，却与主力球员水火难容、不可调和。屈从“球霸”（迟氏称谓）而炒掉主教练，这在国内足球界实属罕有。究竟是迟尚斌疏于管理，还是深圳健力宝球队积重难返？迟尚斌究竟是捅破国内足坛“潜规则”的斗士，还是对球队管理不当的失败教练？由“迟尚斌事件”延伸开来，职业经理人在“空降”一家企业前应做出怎样的预估？ 景素奇：迟尚斌也好，职业经理人也罢，进入一家陌生企业时，都要进行理性的企业评估和自我评估。 企业的存在大致可划分为７个阶段：创业、成长、成熟、战略突破、战略转型、问题爆发、关门倒闭。对自身，职业经理人要有明晰客观的自我定位，评估自己，以对应企业发展的不同阶段。企业的发展分阶段，成熟的职业经理人也是术业有专攻。如果你始终抱有创业的激情，你可以自己创业，也可以以职业经理人的身份帮助别人创业；如果你是一个突破性的职业经理人，你就尽所能帮助企业去突围解决问题。 深圳健力宝足球俱乐部属于问题爆发型的“企业”，而在我看来，迟尚斌应该属于创业型的职业经理人，并非化解问题的高手。迟尚斌在深圳健力宝足球俱乐部的表现我们通过媒体大体都看到了，他上任以来采取的一系列急风暴雨式的改革措施，收效甚微，以失败告终。这显示迟尚斌不会处理“企业”的人力资源，他没有认识到一点，即人力资源的最高境界就是人和事都要匹配。他与深圳健力宝足球俱乐部就不匹配，与球员也不匹配，这些不匹配叠加在一起，造成了他的“空降”失败。 意识决定行为，带着动机和目的去寻找合适的企业，这样的话职业经理人“空降”失败的几率会大大降低。职业经理人的定义目前也是含混不清，按照我的定义，就是对别人的工作负有责任的人，或者说对其他的人和事负有责任的人。将足球俱乐部比做企业，没有问题，但它比一般企业有着更为艰难的治理程度。迟尚斌之所以出局，我觉得还他没有认清楚进入俱乐部后所扮演的角色，以及自己职责的所在。 黄伟东：本人做过“空降兵”，国内国外的企业都待过，我的一点感觉，国内企业的利益相关性，比国外企业复杂得多。 利益群体之间千丝万缕的勾联，形成了企业组织机构的特殊属性，这也就决定了信任关系是职业经理人进入企业的第一考量要素。职业经理人要考虑自己的手下，要考虑自己，要考虑企业，这三个“轮子”转起来以后，才可能产生好的效果，否则会造成很多麻烦。比如大家说迟尚斌曾经那么出众，当过国脚，带领大连万达得过全国冠军。他是个优秀教练，但他没有分析出健力宝队的特性，没能与球队中的“大佬”们建立互信机制。 职业经理人进入企业中，要善于在纠缠不清的关系网络里建立信任，信任打破了，可能你就会出局。信任建立起来，你离成功也就不远了。 安林：职业经理人要修养出被老板尊敬的人格，需经过长时间的被信任。职业经理人在进入前，聘任你的老板已经为你定位好了，不是你自己一相情愿去定位的问题。 管理学上有个名词叫“寡妇岗位”，“寡妇岗位”往往有可能就是职业经理人“空降”的位置。所谓“寡妇岗位”，无论谁来都不灵光。反过来讲就是说，职业经理人到达岗位，发现是个“寡妇岗位”，怎样使自己不成为牺牲品？如果企业的平台或者机制没有搭建好，职业经理人肯定融合不进去，职业经理人要与管理高层共同来创造平台以让自己变得游刃有余。 “空降兵”与“元老重臣”的博弈 《中国经营报》：一种分析认为，迟尚斌之所以败走深圳，在于他“水土不服”，不拥有强势球员的“资本”。有人调侃，身处陌生职场，树亲信是找死，不树亲信是等死。迟尚斌在带来以亲兄弟为主的新教练班组的同时，赶走了原有教练组成员。“空降兵”在进入企业之前，应注意什么？进入之后该如何果断出手，理顺与类似李玮峰、李毅这些“元老重臣”的关系，逐步树立威信，令行禁止？ 张建君：志不强者智不达，言不信者行不果。迟尚斌多少还有“海归”的背景，加上东北人特有的耿直率性，性格决定命运，造成了他的失败。 简而言说管理，不外乎管人和管事。迟尚斌是足球教练，他的管理技巧体现为管人，人管理好了，事也就成了。想当年，秦始皇统一华夏，六国民众该镇压的镇压，不能镇压的就严加监管起来。绝对点说，管人大抵只有两种方式：收买、粉碎。在管理球员这个大问题上，东北大汉迟尚斌不会“连哄带蒙”，对于主力球员、“球霸”无力“粉碎”，从而不可能树立主教练的绝对权威。收买不了、镇压不住，最后牺牲、粉碎的是职业经理人自己。 管理大师彼得·杜拉克认为，团队建设失败的一个主要原因是职业经理人固执地认为只有一种类型的团队。人与人的合作，不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。“职业经理人持续性”这一概念少有重视，事实上，对于良好的企业管理机构而言，持续性的作用举足轻重。 景素奇：现在不是流行《水煮三国》吗，我建议职业经理人不妨好好学学诸葛亮“空降”的做法。诸葛亮开始时躬耕田亩，心怀大志，经常以管仲、乐毅自比，但不为世人所识。经徐庶举荐，刘备带着关羽、张飞三顾茅庐，诸葛亮道出了三分天下的“隆中对”之后，出茅庐接受“雇佣”。虽然刘备与诸葛亮情好日密，但是此情此景让关羽、张飞很不开心，也不服气。 做了军师的诸葛亮靠什么让关羽、张飞心悦诚服？那就是火烧博望坡、火烧新野，两把新官大火烧下来，个个都是以少胜多的典范，不由得关羽、张飞不附首听命。应该看到，诸葛亮初出茅庐后的小试身手，建立了个人威信，震慑了关羽、张飞这些元老重臣。职业经理人的定位很重要，而诸葛亮的定位就很准，他把自己定在关羽、张飞之上，保证了绝对权威，然后以鞠躬尽瘁、死而后已的精神，开拓了蜀汉事业。诸葛亮的事例充分说明，职业经理人是靠业绩说话的，不出业绩，只有走人。 江波：目标远大、活到当下。职业经理人的理想，要与具体形势相结合，紧跟形势者胜。没有绝对的真理，没有绝对的对与错，只有合适的和先进的思维方式。与企业中的“元老重臣”相处，职业经理人要处理好四大问题，我个人总结为“一个中心、两个基本角色、三个代表以及四个基本原则”。 “一个中心”指的是以资本或者说是企业利益为中心。“两个角色”，职业经理人的角色意识要清晰，要牢牢记住自己的角色只是“打工者”，不要幻想和老板平起平坐，那不可能，即使你功劳再大。“三个代表”，职业经理人进入企业后要明确代表谁的利益？代表自己的利益还是代表老板的利益，还是代表企业的利益？“四个原则”指的是不与下属争利，不与同级或上级争功，不与老板争名，把握好这四个基本原则，职业经理人在“政治”上基本合格。现实中大量职业经理人的失败，不是能力的失败，而是做人的失败、道德的失败。如今人们都在谈论“情商”的重要，所谓情商就是管理自己情绪、处理人际关系的能力。职场中，职业经理人要获得较快成长，仅仅埋头工作是不够的，与“元老重臣”们建立良好的人际关系是获得成功的重要因素之一。据报道，迟尚斌进入深圳健力宝不久，李玮峰等人曾表示请他吃饭，联络感情，但是被迟拒绝。我认为迟不应该简单放弃与这些大腕沟通的机会。 杨光：迟尚斌出局后曾经向媒体表露，他最大的遗憾是没< | ||