企业战略管理的内容通常分为三大部分,分别是战略的制定、战略的实施和战略的控制。
战略评审是战略控制的一部分,按照通用的PDCA戴明管理循环就是其中的C和A(部分)。
有效的战略评审将不断改进企业战略规划和战略管理工作,促进业务稳健的发展。
——编者语
《企业观察报》刊发九游会J9咨询董事长安林博士和咨询总监兼企业发展研究院副院长张晓波撰文《国企如何对标世界一流 构建ESG全价值链管理模式》
战略评审探索
一、战略评审概述
战略评审按照时间区间划分通常分为中期评审和终期评审两种,按照工作内容又可细分为战略反馈、战略评估、战略复盘、战略评价等。
具体而言,战略评审就是在企业为保证实现战略目标而制定的政策、策略、计划和方法之后,对一定时期内战略的履行进行的一系列检查、评估的工作,进而对战略规划和实施举措进行修正和改进,以保证战略目标的最终落地。
二、如何实施战略评审
1、战略评审工作安排
由于战略评审的工作周期和工作方式多样化,企业在选择评审组合时并不是唯一的,同时也跟企业战略实施阶段的方式、方法有关。按照大部分企业的管理情况和素质,归纳总结为以下几个建议:
环境扫描:企业组织在决策中获取所需信息的过程,可列为日常性工作。
战略反馈:企业建立一条通路帮助各业务单位和职能部门解决其在战略执行过程中遇到的问题和困难,可中短期操作。
战略评估:以年度工作会议的形式进行,由战略领导小组及有关行业的专家对企业的战略进行评审与评估,一般以年度工作回顾为主。。
战略复盘:是阶段性的对战略实施进行回顾、分析、评价,通常在战略实施一段时期后举行。
战略评价:是整个战略管理及战略规划最终实施结果的整体评价。
以上五个战略评审工作内容是根据不同战略推进阶段而设置的,与时间进行了组合,企业可以根据自己的实际情况进行选择。
2、战略评审基础工作与必要条件
在履行战略评审相关工作时,有几个基础工作和必要条件:
必要条件:明确的总体或分层战略规划(目标、举措),明确的评审对象和相关条件;准确的业务运营数据;
基础工作:一套有效的工作制度和流程,匹配的参与者和相关责任,良好的管理技能和工具。
企业在组织战略评审工作时必须要具有良好的组织性和程序性,准备工作是关键。通常战略评审是以会议的形式召开,会议内容围绕战略履行进行回顾、评估,进而进行相关的绩效及管理改进工作的部署。而会议的材料和背景就是从战略开始实施之后一些列的阶段工作集合(各类财务指标、重大投资项目、年度工作成果等),从基本的环境扫描得出内外部变化的信息反馈,形成系统的战略反馈信息,帮助战略评估工作有效开展,然后结合企业需要进行中期的战略复盘以及最终的战略评价。
3、战略评审工具与组织
为了更好的帮助企业实施战略评审,下面对常用的战略评审工具和工作组织进行归纳总结:
前文提到准备工作是各类战略评审工作的基础和必要条件,企业在采用以上任何战略评估手段和工具进行分析、研究、总结时,要始终按照准备工作是一项系统工作来开展,不但要有明确的组织和对象,清晰的责任和流程,也需要高层的关注和中层的切身参与。
通常高层将下达战略评审工作的计划和安排,战略主管部门进行承接,组织相关工作的开展(评审内容和范围、工作组织和计划的细化、会议的议程等),各职能部门和业务单元各自负责自身的战略评审工作,提供必要的数据和材料,以保证整项工作的顺利推进。
评审过程可将前期准备的资料进行转化,形成一套系统性比较强的指标体系来进行更加有效的可量化的评估,比如战略的适应性、一致性、优势性、配套性、收益性、风险考量等。
评审结果可用报告的形式,涉及重要的阶段工作成果,提出改进内容和措施,并与绩效挂钩进行有效激励和管控。
三、案例解析
Z公司是中科院下属自营科技企业,具有民用科技产品的专业代理资质和业务,提供科研办公耗材的专业供应与服务,同时具备多项产品全国代理的新型科技企业。目前,已形成具有自主核心产品、知名品牌和特色平台,年营业收入7亿以上的独具特色和有一定影响力的现代商贸服务企业。
根据公司2012-2016年的三个阶段的战略规划目标,当前为跨越发展阶段,属于企业新型业务拓展和转型阶段,需要对前期战略实施和整体战略进行回顾和复盘。
公司于2013年9月启动了战略复盘工作,首先从部门及业务板块战略推进情况入手,总结整理复盘资料,逐一开展复盘讨论并形成相关总结。具体工作包括各年度工作目标完成情况、各业务主要成绩、业务拓展及推进不足、经营重点和难点分析、重点业务建设和发展分析(内部和外部)、重点业务推进策略研究、管理重点和难点分析、阶段性战略目标和措施落地分析、体制机制改进升级的挑战等。
每一个模块和课题均是对阶段性战略评审的重要考量内容,同时也对今后的经营和管理优化提供了非常有价值的参考建议。
经过三个多月的评审工作,企业上下全面的回顾了近两年的战略实施情况,对各项重点业务和工作有了更深理解,面对不断变化的外部市场环境制定了新的战略调整措施和管理优化建议,并得到了董事会和股东会的认可,保证了企业五年规划的顺利推进。
四、结语
从另外一个角度来看,战略评审其实并不一定是一项较长周期的工作回顾和总结,它其实可以通过制度、流程细化到日常工作当中,不断的从细节进行调整和修正,逐步降低战略性经营风险,同时也能更加有效的承接战略思想,保证战略目标的实现。
作者:田力